根據文化部制定的《網絡游戲管理暫行辦法》及《網絡游戲服務格式化協議必備條款》的相關規定，為保障網絡游戲用戶（下稱“用戶”）的隱私權，規范對網絡游戲用戶個人信息的利用，特制定本政策。請用戶（未成年人應當在其法定監護人陪同下閱讀）仔細閱讀以下全部內容。
如果用戶通過進入注冊程序并勾選“我同意游戲用戶個人信息和隱私保護政策”，即表示用戶與海南拓游（廣州）網絡科技有限公司（下列簡稱為“海南拓游公司”）已達成協議，自愿接受本政策的所有內容。 尊重用戶個人隱私是海南拓游公司的一項基本政策。
一、我們可能收集的信息
用戶同意在注冊海南拓游游戲賬號時或進入游戲、參加相關活動時提供給海南拓游公司的個人身份信息及與個人身份無關的信息，用戶注冊資料中的用戶名、郵箱地址、真實姓名、身份證號碼，以及用戶對本軟件的操作狀態的普通信息。
二、我們如何存儲和使用收集的信息
1、一般而言，海南拓游公司基于下列原因需要使用到用戶的信息資源：
（1）執行軟件驗證服務；
（2）執行軟件升級服務；
（3）網絡同步服務；
（4）提高用戶的使用安全性并提供客戶支持；
（5）為滿足用戶的個性化需求、基于產品開發和服務的優化，通過郵件推送或者手機短信的方式向用戶推薦其可能感興趣的廣告及咨詢；
（6）為評估、改善我們的廣告投放和其他促銷及推廣活動的效果，我們會通過郵件推送或者手機短信的方式邀請用戶參與有關服務的調查；
（7）根據法律規定，在國家有關司法機關或行政機關查詢時，配合提供用戶的相關信息；
2、在現有設備及技術條件下，海南拓游公司一貫積極地采取技術與管理合理措施
保障用戶賬號的安全、有效；海南拓游公司將善意使用收集的信息，采取各項有效且必要的措施以保護您的隱私安全，并使用商業上合理的安全技術措施來保護您的隱私不被未經授權的訪問、使用或泄漏。
3、我們僅允許有必要知曉這些信息的海南拓游員工訪問您的信息，并為此設置了嚴格的訪問權限控制和監控機制。我們同時要求可能接觸到您的信息的所有人員履行相應的保密義務。如果未能履行這些義務，可能會被追究法律責任。
4、除非法律另有規定或您根據本隱私政策提出請求，在游戲服務中的大部分個人信息，我們在游戲運營期間內都會保存，但有如下例外：
（1）除非特別聲明，營銷活動中獲得的個人信息，在營銷活動結束后將不再保留；
（2）您在注冊或賬號認證時提供的電子郵箱地址的個人信息，自您最后一次登錄游戲之日起保存兩年。
（3）您通過客服服務提供的姓名、電子郵箱地址的個人信息，自您提供之日起保存兩年。
當我們根據本隱私政策不再保存您的個人信息時，存儲個人信息的電子檔案將被永久刪除，我們會采取合理措施確保個人信息不能被恢復。如根據法律規定我們應繼續保存您的個人信息，這部分個人信息也將與其它類型信息隔離保存。
三、我們如何使用Cookies技術
為提高您的使用體驗，我們會使用Cookies或類似技術(以下統稱“Cookies”技術)。Cookies技術將在您的設備中生成小文件，以便我們提供特定功能。您有權通過設備或瀏覽器的設置開啟或關閉Cookies技術。但當您選擇關閉Cookies技術后，您可能無法更好的體驗我們游戲服務的部分功能。
四、未成年人限制
我們將根據國家相關法律法規的規定保護未成年人的相關信息。我們建議未成年人鼓勵他們的父母或監護人閱讀本《海南拓游游戲用戶隱私協議》，并建議未成年人在提交信息之前尋求父母或監護人的同意和指導。
五、如何管理自己的信息
（1）訪問、更新和刪除
您有權禁止我們繼續處理您的個人信息、更正不準確的個人信息或要求刪除您的個人信息。您可以在登陸我們網站后，在用戶中心修改或刪除您的不正確信息。也可聯系我們的工作人員(2146726152@qq.com)，并根據指示填寫相關信息。我們會根據您的請求內容和您提供的信息，判斷您的請求是否成立。一旦您的請求成立，我們將在合理期限內滿足您的請求。請您理解,由于技術所限、法律或監管要求，我們可能無法滿足您的所有要求，我們會在合理的30日內答復您的請求。
（2）注銷
當用戶決定不再使用由我們提供的任何服務時，可以聯系我們的客服人員(2146726152@qq.com)，來進行申請注銷賬號或者刪除用戶賬號信息。
我們將在用戶注銷賬號后及時刪除該的賬號中的信息內容或按照服務協議的約定進行匿名化處理。用戶十分明確并清楚注銷賬號會帶來的后果后，當用戶的賬號注銷后，賬號中的信息將不能再恢復，由此對用戶造成的不便和損失，我們不承擔任何責任。
六、政策變更
本隱私政策內容如發生任何實質性變更，我們會在變更生效前通知您并重新獲得您的同意，如您不同意變更后的內容，您可以選擇停止使用我們的服務；如您仍然繼續使用我們服務的，即表示同意受經修訂的本《海南拓游游戲用戶隱私協議》的約束。
七、聯系我們
如您有關于網絡信息安全的投訴和舉報，或您對本《海南拓游游戲用戶隱私協議》、您的信息的相關事宜有任何問題、意見或建議，以及有關本聲明或海南拓游游戲的隱私措施的問題請與我們聯系。您可通過電子郵件（郵箱地址：2146726152@qq.com）發送您的意見或郵寄至如下地址：
地址：廣州市天河區車陂路113號十四樓1411房（收）
郵編：510000
特別提示：本政策僅適用于使用海南拓游公司在線游戲服務的網絡游戲用戶，本政策為《海南拓游服務條款》海南拓游公司相關游戲的服務協議的補充，若相關條款對于用戶隱私保護和信息使用的約定不一致的，以本政策約定為準。
本政策的修改權和解釋權均屬于海南拓游（廣州）網絡科技有限公司。
海南拓游網絡科技有限公司
二〇一八年九月